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Datenschutzerklärung – Sim Race Webshop B.V.

www.simracewebshop.com
Version: 28. Oktober 2025

Über diese Datenschutzerklärung

Sim Race Webshop B.V. („Sim Race Webshop“, „wir“, „uns“) legt großen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre. Wir verarbeiten nur personenbezogene Daten, die für die Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienstleistungen erforderlich sind, und gehen sorgfältig mit allen erhobenen Informationen um. Wir verkaufen oder teilen Ihre Daten niemals zu kommerziellen Zwecken.

Diese Datenschutzerklärung beschreibt welche Daten wir erheben, warum wir sie verarbeiten, auf welcher Rechtsgrundlage (gemäß DSGVO), wie lange wir sie aufbewahren, mit wem wir sie teilen und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben.

Bei Fragen können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden (siehe Abschnitt 11).

1. Verantwortlicher

Sim Race Webshop B.V.
Vlierbessenstraat 8, 1326 JH Almere, Niederlande
Handelskammer (KvK): 85163937 | USt-IdNr.: NL863531611B01
☎️ +31 (0)85 200 6202 | ✉️ info@simracewebshop.com

2. Personenbezogene Daten, die wir verarbeiten

Je nach Nutzung unserer Website und Dienstleistungen verarbeiten wir folgende Kategorien personenbezogener Daten:

  • Kundendaten: Name, Adresse, Land, Firmenname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestelldaten, Zahlungs- und Versandmethode, Rücksende- und Garantieinformationen.

  • Kontodaten: Benutzername, verschlüsseltes Passwort, Bestellhistorie, Rechnungs- und Lieferadressen.

  • Zahlungsdaten: eingeschränkte Transaktionsinformationen und Zahlungsstatus (vollständige Zahlungsdaten werden ausschließlich von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet).

  • Kundendienst: Nachrichten, Beschwerden, Rücksendeanfragen und RMA-Informationen.

  • Bewertungen: Name oder Pseudonym, E-Mail-Adresse (zur Verifizierung), Inhalt und Datum der Bewertung.

  • Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Sitzungs-ID, Referrer-URL, Gerätetyp, Nutzungsprotokolle.

  • Marketing- und Newsletterdaten: E-Mail-Adresse und Interaktionsdaten (Öffnungen, Klicks – nur mit Zustimmung).

Wir verarbeiten keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten und richten uns nicht an Personen unter 16 Jahren.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

  1. Bestellungen und Lieferung: Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen, Versand, Rücksendungen und Garantien.
    Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung; gesetzliche Verpflichtung (steuerliche Aufbewahrungspflicht).

  2. Kundendienst: Beantwortung von Anfragen und Bereitstellung von Supportleistungen.
    Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung; berechtigtes Interesse.

  3. Kontoverwaltung: Bereitstellung eines sicheren Zugangs zu Ihrem Kundenkonto.
    Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung.

  4. Betrugsschutz und Sicherheit: Schutz unserer Systeme und Erkennung von Missbrauch.
    Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse; gesetzliche Verpflichtung.

  5. Bewertungen: Sammlung und Veröffentlichung verifizierter Kundenbewertungen.
    Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse; Einwilligung, falls erforderlich.

  6. Newsletter und Marketing: Versand von Angeboten und Updates (nur mit ausdrücklicher Einwilligung).
    Rechtsgrundlage: Einwilligung (jederzeit widerrufbar).

  7. Statistiken und Optimierung: Verbesserung der Website-Performance und Benutzerfreundlichkeit.
    Rechtsgrundlage: Einwilligung (für nicht notwendige Cookies); berechtigtes Interesse für notwendige Cookies.

  8. Gesetzliche Verpflichtungen: Erfüllung steuerlicher und buchhalterischer Pflichten.
    Rechtsgrundlage: gesetzliche Verpflichtung.

4. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir teilen Daten nur mit sorgfältig ausgewählten Partnern, die als Auftragsverarbeiter im Sinne der DSGVO tätig sind und Daten ausschließlich gemäß unseren Anweisungen verarbeiten.

4.1 E-Commerce-Plattform

Shopify (Shopify International Ltd. / Shopify Inc.)
Stellt Hosting, Bestellabwicklung und Transaktions-E-Mails bereit. Daten können außerhalb des EWR verarbeitet werden (siehe Abschnitt 6).

4.2 E-Mail und Bürosoftware

Microsoft 365 / Outlook (Microsoft Ireland Operations Ltd.) – für Geschäftskommunikation und Dokumentenmanagement.

4.3 Zahlungsdienstleister

Je nach Zahlungsmethode teilen wir begrenzte Daten (Name, Land, Bestellnummer, Betrag) mit:

  • Stripe Payments Europe Ltd.

  • Mollie B.V.

  • PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie

Diese Anbieter können Betrugsprüfungen und Bonitätsbewertungen durchführen (bei Zahlungen auf Rechnung).

4.4 Versand und Logistik

Zur Lieferung teilen wir Name, Adresse, E-Mail und Telefonnummer mit:

  • PostNL, DPD, DHL, UPS, FedEx

  • Montapacking B.V. (bei externer Lagerverwaltung)

4.5 Kundenbewertungen

  • WebwinkelKeur – Erfassung und Veröffentlichung von Bewertungen.

  • Trustpilot – unabhängige Bewertungen (sofern aktiviert).

4.6 Buchhaltung

InformerOnline B.V. – Verwaltung von Buchhaltung und Rechnungsstellung gemäß niederländischem Recht.

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte.

5. Aufbewahrungsfristen

  • Bestell- und Rechnungsdaten: 7 Jahre (gesetzliche Steuerpflicht).

  • Kontodaten: solange das Konto aktiv ist; auf Anfrage gelöscht (Rechnungsdaten bleiben erhalten, soweit gesetzlich erforderlich).

  • Kundendienstanfragen: bis zu 2 Jahre nach Abschluss.

  • Newsletterdaten: bis zur Abmeldung; Einwilligungsnachweise bis zu 6 Monate.

  • Cookie-/Analysedaten: gemäß Ihren Einstellungen, maximal 26 Monate für Google Analytics.

6. Datenübermittlung außerhalb des EWR

Einige Anbieter (Shopify, Microsoft, Stripe, Trustpilot) können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. In diesen Fällen werden geeignete Garantien angewendet:

  • Standardvertragsklauseln (SCCs) der Europäischen Kommission; und/oder

  • EU-US Data Privacy Framework (für zertifizierte Unternehmen); und/oder

  • zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen (Verschlüsselung, eingeschränkter Zugriff).

7. Cookies und Tracking-Technologien

Beim ersten Besuch unserer Website zeigen wir ein Cookie-Banner, in dem Sie nicht notwendige Cookies akzeptieren oder ablehnen können.

7.1 Arten von Cookies

  • Notwendige Cookies: für Warenkorb, Sicherheit und Checkout-Funktionalität.

  • Analyse-Cookies (mit Einwilligung): über Google Analytics 4 mit IP-Anonymisierung.

  • Marketing-Cookies (mit Einwilligung): z. B. Google Ads, Meta Pixel oder Shopify-Marketing-Tracking zur Conversion-Messung.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser oder über unsere Website anpassen.

8. Datensicherheit

Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten, einschließlich TLS/SSL-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen, Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA), sicheren Backups und kontinuierlicher Überwachung. Im Falle eines Datenschutzvorfalls informieren wir die niederländische Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) und gegebenenfalls betroffene Personen.

9. Ihre Rechte (DSGVO)

Sie haben in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft – eine Kopie Ihrer Daten erhalten.

  • Recht auf Berichtigung – unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen lassen.

  • Recht auf Löschung – Ihre Daten löschen lassen („Recht auf Vergessenwerden“).

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – Verarbeitung vorübergehend einschränken.

  • Recht auf Datenübertragbarkeit – Ihre Daten in maschinenlesbarem Format erhalten.

  • Widerspruchsrecht – gegen Verarbeitung auf Basis berechtigten Interesses oder Direktwerbung.

  • Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung – ohne Auswirkungen auf die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung.

Anfragen können an info@simracewebshop.com gesendet werden. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Sie können außerdem eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde einreichen: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Gesetzliche Verpflichtungen

Wir können personenbezogene Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, z. B. an Steuer- oder Justizbehörden. Solche Offenlegungen erfolgen stets begrenzt und verhältnismäßig.

11. Kontakt

Verantwortlicher:
Sim Race Webshop B.V.
Vlierbessenstraat 8, 1326 JH Almere, Niederlande
✉️ info@simracewebshop.com | ☎️ +31 (0)85 200 6202
Datenschutzbeauftragter:
Marco Fintelman – info@simracewebshop.com (Betreff: „Datenschutz“)

12. Änderungen dieser Erklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Version ist immer auf unserer Website verfügbar. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir die Nutzer per E-Mail oder über einen Hinweis auf der Website.

Liste der Auftragsverarbeiter

  • Shopify – E-Commerce und Hosting

  • Microsoft 365 / Outlook – E-Mail und Bürosoftware

  • Stripe / Mollie / PayPal – Zahlungsabwicklung

  • PostNL / DPD / DHL / UPS / FedEx / Montapacking – Logistik

  • WebwinkelKeur / Trustpilot – Kundenbewertungen

  • InformerOnline – Buchhaltung