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Informativa sulla privacy - Sim Race Webshop B.V.

www.simracewebshop.com
Versione: 28 ottobre 2025

Informazioni Generali

Sim Race Webshop B.V. (“Sim Race Webshop”, “noi”, “nostro”) attribuisce grande importanza alla tua privacy. Trattiamo solo i dati personali necessari per fornire e migliorare i nostri servizi e gestiamo con cura le informazioni raccolte. Non vendiamo né condividiamo mai i tuoi dati per scopi commerciali.

La presente informativa spiega quali dati raccogliamo, perché li trattiamo, su quale base giuridica (in conformità al GDPR), per quanto tempo li conserviamo, con chi li condividiamo e quali diritti hai riguardo ai tuoi dati personali.

Per qualsiasi domanda puoi contattare il nostro responsabile della protezione dei dati (vedi sezione 11).

1. Titolare del Trattamento

Sim Race Webshop B.V.
Vlierbessenstraat 8, 1326 JH Almere, Paesi Bassi
Camera di Commercio: 85163937 | P.IVA: NL863531611B01
☎️ +31 (0)85 200 6202 | ✉️ info@simracewebshop.com

2. Dati Personali che Trattiamo

A seconda dell’uso del nostro sito e dei nostri servizi, possiamo trattare le seguenti categorie di dati personali:

  • Dati del cliente: nome, indirizzo, paese, ragione sociale, e-mail, numero di telefono, dati dell’ordine, metodo di pagamento e spedizione, informazioni su resi e garanzia.

  • Dati dell’account: nome utente, password criptata, cronologia degli ordini, indirizzi di fatturazione e spedizione.

  • Dati di pagamento: informazioni limitate sulla transazione e sul suo stato (i dettagli completi vengono elaborati dai nostri fornitori di pagamento).

  • Assistenza clienti: messaggi, reclami, richieste di reso o RMA.

  • Recensioni: nome o pseudonimo, indirizzo e-mail (per verifica), contenuto e data della recensione.

  • Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, ID di sessione, URL di riferimento, tipo di dispositivo, log di utilizzo.

  • Marketing e newsletter: indirizzo e-mail e dati di interazione (aperture, clic – solo con consenso).

Non trattiamo categorie particolari di dati personali e non ci rivolgiamo a persone di età inferiore ai 16 anni.

3. Finalità e Basi Giuridiche

Trattiamo i tuoi dati per i seguenti scopi:

  1. Ordini e consegna: per gestire ordini, pagamenti, spedizioni, resi e garanzie.
    Base giuridica: esecuzione del contratto; obbligo legale (obblighi fiscali).

  2. Servizio clienti: per rispondere a domande e richieste di assistenza post-vendita.
    Base giuridica: esecuzione del contratto; legittimo interesse.

  3. Gestione dell’account: per consentire l’accesso sicuro al tuo profilo cliente.
    Base giuridica: esecuzione del contratto.

  4. Prevenzione frodi e sicurezza: per proteggere i nostri sistemi e rilevare abusi.
    Base giuridica: legittimo interesse; obbligo legale.

  5. Recensioni: per raccogliere e pubblicare opinioni verificate dei clienti.
    Base giuridica: legittimo interesse; consenso ove richiesto.

  6. Newsletter e marketing: per inviare offerte e aggiornamenti (solo con consenso esplicito).
    Base giuridica: consenso (revocabile in qualsiasi momento).

  7. Statistiche e ottimizzazione: per migliorare le prestazioni del sito web.
    Base giuridica: consenso (per cookie non essenziali); legittimo interesse per cookie essenziali.

  8. Obblighi legali: per adempiere a norme contabili e fiscali.
    Base giuridica: obbligo legale.

4. Condivisione dei Dati con Terzi

Condividiamo i dati solo con partner selezionati che agiscono come responsabili del trattamento ai sensi del GDPR e trattano i dati esclusivamente secondo le nostre istruzioni.

4.1 Piattaforma e-commerce

Shopify (Shopify International Ltd. / Shopify Inc.)
Gestisce l’hosting del negozio online, l’elaborazione degli ordini e le e-mail transazionali. I dati possono essere trattati al di fuori dello SEE (vedi sezione 6).

4.2 E-mail e Software d’Ufficio

Microsoft 365 / Outlook (Microsoft Ireland Operations Ltd.) – utilizzato per le comunicazioni aziendali e la gestione documentale.

4.3 Fornitori di Pagamento

A seconda del metodo scelto, condividiamo dati limitati (nome, paese, numero d’ordine, importo) con:

  • Stripe Payments Europe Ltd.

  • Mollie B.V.

  • PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie

Questi fornitori possono applicare controlli antifrode e verifiche di credito (per pagamenti posticipati).

4.4 Spedizioni e Logistica

Per consegnare i tuoi ordini, condividiamo nome, indirizzo, e-mail e telefono con:

  • PostNL, DPD, DHL, UPS, FedEx

  • Montapacking B.V. (in caso di magazzino esterno)

4.5 Recensioni

  • WebwinkelKeur – per la raccolta e pubblicazione delle recensioni.

  • Trustpilot – per recensioni indipendenti (se attivo).

4.6 Contabilità

InformerOnline B.V. – per la gestione contabile e la fatturazione, in conformità con la legge olandese.

Non vendiamo né affittiamo mai i tuoi dati personali a terzi.

5. Periodi di Conservazione

  • Dati di ordine/fatturazione: 7 anni (obbligo fiscale).

  • Account: conservato finché l’account è attivo; eliminato su richiesta (i dati fiscali restano).

  • Assistenza clienti: fino a 2 anni dopo la chiusura della richiesta.

  • Newsletter: fino alla cancellazione; log del consenso per massimo 6 mesi.

  • Dati di analisi e cookie: in base alle impostazioni dei cookie, massimo 26 mesi per Google Analytics.

6. Trasferimenti Extra SEE

Alcuni fornitori (Shopify, Microsoft, Stripe, Trustpilot) possono trattare dati fuori dallo Spazio Economico Europeo. In tali casi, adottiamo garanzie adeguate:

  • Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea; e/o

  • EU-US Data Privacy Framework (per entità certificate); e/o

  • misure aggiuntive (crittografia, accesso limitato).

7. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Al primo accesso, mostriamo un banner per consentire o rifiutare i cookie non essenziali.

7.1 Tipi di Cookie

  • Essenziali: necessari per carrello, sicurezza e pagamento.

  • Analitici (con consenso): tramite Google Analytics 4 con anonimizzazione IP.

  • Marketing (con consenso): come Google Ads, Meta Pixel o Shopify tracking per misurare conversioni.

Puoi modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser o del nostro sito.

8. Sicurezza

Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati: crittografia TLS/SSL, accesso limitato, autenticazione a due fattori (2FA), backup sicuri e monitoraggio costante. In caso di violazione dei dati, informeremo l’Autorità olandese per la protezione dei dati (Autoriteit Persoonsgegevens) e, se necessario, gli interessati.

9. I Tuoi Diritti (GDPR)

Hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

  • Diritto di accesso – ottenere una copia dei tuoi dati.

  • Diritto di rettifica – correggere dati inesatti o incompleti.

  • Diritto alla cancellazione – richiedere l’eliminazione dei dati (“diritto all’oblio”).

  • Diritto alla limitazione – limitare temporaneamente il trattamento.

  • Diritto alla portabilità – ricevere i tuoi dati in formato leggibile da macchina.

  • Diritto di opposizione – al trattamento per interessi legittimi o marketing diretto.

  • Diritto di revocare il consenso – senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Le richieste possono essere inviate a info@simracewebshop.com. Risponderemo entro 30 giorni. Puoi anche presentare un reclamo all’Autorità per la Protezione dei Dati Olandese: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Obblighi Legali

Possiamo condividere dati personali quando richiesto dalla legge, ad esempio per indagini fiscali o giudiziarie. Tali condivisioni avvengono solo nella misura strettamente necessaria.

11. Contatti

Titolare del trattamento:
Sim Race Webshop B.V.
Vlierbessenstraat 8, 1326 JH Almere, Paesi Bassi
✉️ info@simracewebshop.com | ☎️ +31 (0)85 200 6202
Responsabile Privacy:
Marco Fintelman – info@simracewebshop.com (oggetto: “Privacy”)

12. Modifiche a Questa Informativa

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa. La versione più recente è sempre disponibile sul nostro sito web. In caso di modifiche sostanziali, informeremo gli utenti via e-mail o tramite un avviso visibile sul sito.

Elenco dei Responsabili del Trattamento

  • Shopify – e-commerce e hosting

  • Microsoft 365 / Outlook – e-mail e gestione documentale

  • Stripe / Mollie / PayPal – pagamenti

  • PostNL / DPD / DHL / UPS / FedEx / Montapacking – logistica

  • WebwinkelKeur / Trustpilot – recensioni clienti

  • InformerOnline – contabilità