Politique d’expédition et de TVA

Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement en fonction du poids total de votre commande et du pays de destination.
Le montant total des frais d’expédition s’affiche dans votre panier et lors du passage à la caisse.

Exonération de TVA pour les entreprises de l’UE

Les entreprises disposant d’un numéro de TVA valide peuvent bénéficier d’une exonération de TVA.
Pour cela, la commande doit être expédiée à l’adresse de facturation de l’entreprise, laquelle doit correspondre à l’adresse enregistrée dans le système VIES.

Si le système VIES ne renvoie pas d’informations d’adresse, une preuve supplémentaire doit être fournie, telle que :

• Un extrait officiel du registre du commerce

• Un certificat d’enregistrement à la TVA

Vous souhaitez bénéficier d’achats exonérés de TVA ?
Les entreprises peuvent facilement s’inscrire via le formulaire suivant :
👉 Formulaire d’inscription B2B

Commandes au sein de l’Union européenne

Depuis juin 2021, les boutiques en ligne sont tenues d’appliquer le taux de TVA du pays de destination au sein de l’Union européenne.
Ainsi, nos prix peuvent varier en fonction du pays de livraison.

Vous trouverez ci-dessous un tableau récapitulatif des taux standards de TVA actuellement applicables dans l’Union européenne :

Remarque : Certains pays appliquent des taux réduits de TVA à certains biens ou services.
Les taux ci-dessus représentent les taux standards applicables aux produits et accessoires de simulation de course.

Exportation par les touristes

Si vous êtes touriste aux Pays-Bas ou dans un autre pays de l’Union européenne, nous pouvons expédier votre commande directement à votre hôtel.
Veuillez passer votre commande à l’avance afin de garantir une livraison ponctuelle.
La TVA est appliquée selon le pays de destination.

Une fois que vous avez quitté l’Union européenne, vous pouvez demander le remboursement de la TVA néerlandaise via :

• vatfree.com, ou

• Un bureau Global Blue situé à l’aéroport de départ.

Commandes des clients hors Union européenne

Nous sommes une entreprise européenne basée aux Pays-Bas, et toutes les commandes sont expédiées depuis les Pays-Bas.
Pour les livraisons en dehors de l’Union européenne, les Incoterms DAP (Delivered at Place) s’appliquent.

Cela signifie que :

• Aucune TVA n’est facturée lors du paiement.

• Le client est responsable du paiement des droits d’importation, de la TVA locale et des frais de dédouanement à la réception du colis.

• Ces frais peuvent être réglés facilement auprès du transporteur.

Les commandes destinées aux pays hors UE sont expédiées via UPS ou FedEx.
Les commandes passées avant 11h00 (CEST) un jour ouvrable sont généralement expédiées le jour même.
Les commandes passées après 11h00 seront transférées au transporteur le jour ouvrable suivant.

Remboursement de la TVA

• Pays-Bas : Vous pouvez demander un remboursement via vatfree.com.

• Autres pays de l’UE : Le remboursement peut être demandé dans un bureau Global Blue à l’aéroport de départ.

Transporteurs

Nous travaillons avec les transporteurs fiables suivants :

• PostNL

• DPD

• DHL

• UPS & UPS Express

• FedEx

Heures de collecte des transporteurs

Les jours ouvrables, les colis sont récupérés aux horaires suivants :

• PostNL, DPD et DHL : après 23h59 (CEST)

• UPS et FedEx : avant 12h00 (CEST)

Remarque :
Si vous choisissez UPS ou FedEx et passez votre commande après 11h00 (CEST), le colis sera remis au transporteur le jour ouvrable suivant.

Délais de livraison estimés